Overvågning

Owned by Blanketmotorens Produktteam
Last updated: Oct 24, 2024
2 min read

Under Configure notifications er der mulighed for at opsætte overvågning af de enkelte blanketter, således at I kan blive notificeret på mail i forskellige driftssituationer

Overvågningen deler sig i to forskellige opsætninger, som man kan til- og fravælge uafhængigt af hinanden

image-20241024-071829.png

Når du har klikket på "Configure notifications" kan du konfigurere tre forskellige typer af overvågning email-adresse der får emails tilsendt i tilfælde af systemet ikke kan fremsende en indsendt blanket til det konfigurerede endepunkt.

  1. Configure notifications for errors on forms: overvågning giver alarmer, hvis der sker fejl ifm. behandling af indsendelser, eksempelvis ved afsendelse af kvittering eller ved fejl i integrationen til endepunktet.

  2. Configure notifications for non-critical errors on forms: overvågning giver alarmer, hvis der sker en ikke-kristisk fejl ifm. behandling af indsendelser, eksempelvis ved fejl af merge af vedhæftninger.

  3. Configure notifications for stuck forms: overvågning giver alarmer, hvis en indsendelse er gået i stå i behandlingen og har ligget stille for længe i en unaturlig position.

Efter du har sat flueben ved "Activate notifications" i en af de tre kategorier, er det muligt at indtaste en eller flere mails (separeret med komma) der skal modtage notifikationer. For stuck forms er det derudover muligt at vælge hvilket interval notifikationerne sendes ved. 

 

Fejlende blanketter eller beskeder

Den første overvågning i vinduet ovenfor omhandler alarmer ifm. fejl under behandling af indsendelser. I kan her angive én til flere e-mail adresser adskilt af kommaer, som får besked i nedenstående tilfælde

  • En indsendelse er fejlet under behandlingen og har brugt alle 5 forsøg inden data er afleveret i jeres endepunkt. Mailen indeholder i så fald ID på den fejlede blanket som kan bruges til at fremsøge indsendelsen i jeres oversigt over produktionsindsendelser, hvorfra I kan genstarte blanketten eller downloade data og håndtere resten af processen manuelt

  • En mail eller Digital Post besked er fejlet under afsendelse og anmelder skal derfor notificeres manuelt

Liggende blanketter

Den anden type overvågning omhandler indsendelser, der ikke er fejlet, men af en eller anden grund ligger stille i behandlingen inden afsendelse til det opsatte endepunkt i længere tid end forventet.

Her kan som ved de fejlede indsendelser angives én til flere mail-adresse separaret med komma, og der skal derudover angives, hvor længe indsendelserne skal ligge stille inden alarmen skal aktiveres.