FAQ - Frequently asked questions

FAQ-1

Er det muligt at benytte blanketmotoren uden at logge på med NemID?

Ja, blanketterne kan publiceres med eller uden login fra publicerings-siden i motoren. Det er også her, at man vælger, om blanketten skal have Virk- eller Borger-design.

FAQ-2

Hvordan er processen, fra man har en færdig løsning (rettet mod Virk), til den er tilgængelig online? Er der en godkendelses-proces, teknisk deployment el.lign. I Erhvervsstyrelsen?

På Virk er der en række informationer, som vil kunne hjælpe i forbindelse med udviklingen af løsninger samt oplysninger om godkendelses-processen.

FAQ-3

Har I i Erhvervsstyrelsen et dataflow-sheet eller andet dokument, der beskriver dataflowet ift. brug af Blanketmotoren?

Både ja og nej. Den systemtekniske dokumentation indeholder beskrivelser, der giver overblik over det generelle dataflow for blanketterne.

Dataflow afhænger dog også af, hvordan blanketten implementeres, og ændrer sig som følge af elementer såsom betaling, medsignering, om endepunkter er en E-mail eller webservice, om afsendelsen skal krypteres osv.

FAQ-4

Hvilke browsere understøtter Blanketmotoren, og hvilken er bedst?

Vi sigter efter at understøtte de samme browsere, som Orbeon gør til deres form builder, dvs.:

Vi anbefaler stærkt, at man, som Anmelder og Designer, anvender den nyeste version af Chrome eller Firefox for at have en optimal oplevelse.

FAQ-5

Hvordan sætter jeg flere E-mail-endepunkter korrekt op i endepunktsmenuen i Designeren?

Ved ønske om flere E-mail-endepunkter skal man angive endepunkts-E-mail'ene på følgende måde i blankettens endepunktsmenu:

x@x.dk,y@y.dk

Dvs. separeret med komma og uden mellemrum.

FAQ-6

Hvordan får jeg en brugeradgang til Blanketmotoren?

Er I tilknyttet Blanketmotoren, og ønsker I at give en ny medarbejder brugeradgang, skal I sende følgende informationer om den ønskede bruger til Blanketmotorens Produktteam på blanketmotor[@]erst[.]dk:

• Personens tilknyttede CVR-nummer

• Personens RID-nummer

• Personens Arbejds-E-mail-adresse

Alle disse informationer er tilknyttet personens medarbejdersignatur og kan tilgås her på NemLog-in's brugeradministration: https://brugeradministration.nemlog-in.dk

I bedes sende ovenstående informationer i følgende format:

CVR:XXXXXXXX-RID:YYYYYYYY XXXXXXXX|Anders_andersen@1234.dk|Anders Andersen

Bemærk, at hvor der står XXXX etc., skal der skrives CVR-nr. Således skal man skrive CVR-nummeret to gange.

I jeres henvendelse skal I også angive, hvilken brugertype, I ønsker, at medarbejderen skal have i arbejdet med Blanketmotoren. Her skelnes imellem 4 brugertyper:

Når Blanketmotorens Produktteam har modtaget jeres henvendelse, opretter vi brugeren og giver jer besked ved fuldendt oprettelse.

FAQ-7

F

Test certifikater for Virksomheder:

I får udstedt test medarbejdercertifikater af jeres egen IT administration/It service, hvor I også har fået jeres eget medarbejdercertifikat. Disse test medarbejdercertifikater indeholder stamdata forbundet med virksomheden.

Test certifikater for privatpersoner:

Jeres IT ansvarlige kan hjælpe jer med at danne fiktive test personer med tilknyttet CPR nummer og nøglekort.

Efter oprettelse, skal de fiktive testpersoner oprettes i det register, som Blanketmotoren laver CPR og CVR udtræk fra ( PoGo ). Når I har udført step 1, skal I kontakte Blanketmotorens Produktteam ( blanketmotor[@]erst[.]dk ) for at få tilknyttet testpersonerne i registret PoGo

Når dataen er oprettet, kan I teste med de fiktive test personer

FAQ-8

Hvor finder jeg systemteknisk information om Blanketmotoren?

Af sikkerhedsmæssige årsager har vi fjernet systemteknisk dokumentation om Blanketmotoren fra denne Wiki.

Du kan få tilsendt den systemtekniske dokumentation ved at skrive en mail til Blanketmotorens Produktteam på blanketmotor[@]erst[.]dk.

FAQ-9

Er Blanketmotoren compliant med WCAG 2.1?

Som produkt beror Blanketmotoren sig på, at det bagvedliggende software, Orbeon, er compliant med WCAG. Læs mere her: https://doc.orbeon.com/faq/form-builder-runner.   Det Fælles Designsystem's design i Blanketmotoren understøtter alle WCAG 2.1s lovkrav. Når vi har implementeret det Fælles Designsystem (i januar, 2020) skal Blanketmotoren undergå en opdateret tilgængelighedstest efter aftale med Digitaliseringsstyrelsen.

FAQ-10

Hvad er den øvre filgrænse for udfylders vedhæftninger i indsendelsen af løsninger til et E-mail-endepunkt?

Vi arbejder med en øvre filgrænse på 20MB per indsendelse til et E-mail-endepunkt. Man kan godt indsende mere end dette, men det er ikke hensigten fremadrettet, hvor vi formentlig sætter en reel grænse på, der ikke kan overskrides. Derfor bør man, som myndighed ikke lave en opsætning, hvor man modtager mere end 20MB i en indsendelse, hvis endepunktet er til en E-mail.

Hvis filen overskrider ovenstående, er det langt mere hensigtsmæssigt, at blankettens endepunkt er en Webservice.

FAQ-11

Hvor længe gemmes kladder i Blanketmotoren

Default antal dage er 30.

Som administrator for en myndighed kan man tilgå og administrere blanketkategorier i Designeren. På Edit-siden for en kategori er det muligt at indstille intervallet for, hvornår kladder slettes for blanketter i afvikleren. Dette gøres via en dropdown med mulighederne 0-30 dage.

Hvis der vælges '0', slettes kladderne ved næste kørsel af jobbet, Sletning af kladder.

Default-antallet på 30 dage vil være valgt på forhånd ved første redigering af en kategori.

Jobbet, Sletning af kladder, kører hver nat og sletter kladder som er mere end 30 dage gamle. Dvs. at man kan få slettet kladder helt ned til natten efter, at kladderne er blevet oprettet.

Derudover er det værd at bemærke, at en kladde ophører, når anmelder trykker "Send".