FAQ - Frequently asked questions

På denne side vedligeholdes en række hyppigt stillede spørgsmål, men hvis dit spørgsmål ikke er på listen, kan du prøve at kigge i nogle af Blanketmotorens samarbejdsværktøjer

FAQ-1 - Er det muligt at benytte Blanketmotoren uden at logge på med NemID?

Ja, blanketterne kan publiceres med eller uden login fra publicerings-siden i motoren. Det er også her, at man vælger, om blanketten skal have Virk- eller Borger-design.
Du kan læse mere om publicering her

FAQ-2 - Hvordan er processen, fra man har en færdig løsning (rettet mod Virk), til den er tilgængelig online? Er der en godkendelses-proces, teknisk deployment el.lign. I Erhvervsstyrelsen?

På Virk er der en række informationer, som vil kunne hjælpe i forbindelse med udviklingen af løsninger samt oplysninger om godkendelses-processen.

For Borger.dk kan du læse mere om processen her

FAQ-3 - Har I i Erhvervsstyrelsen et dataflow-sheet eller andet dokument, der beskriver dataflowet ift. brug af Blanketmotoren?

Både ja og nej. Den systemtekniske dokumentation indeholder beskrivelser, der giver overblik over det generelle dataflow for blanketterne.

Dataflow afhænger dog også af, hvordan blanketten implementeres, og ændrer sig som følge af elementer såsom betaling, medsignering, om endepunkter er en E-mail eller webservice, om afsendelsen skal krypteres osv.

FAQ-4 - Hvilke browsere understøtter Blanketmotoren, og hvilken er bedst?

Vi sigter efter at understøtte de samme browsere, som Orbeon gør til deres form builder, dvs.:

Microsoft Edge
Safari
Firefox
Chrome

Vi anbefaler stærkt, at man, som Anmelder og Designer, anvender den nyeste version af Chrome eller Firefox for at have en optimal oplevelse.

FAQ-5 - Hvordan sætter jeg flere e-mail-endepunkter korrekt op i endepunktsmenuen i Designeren?

Ved ønske om flere E-mail-endepunkter skal man angive endepunkts-E-mail'ene på følgende måde i blankettens endepunktsmenu:

x@x.dk,y@y.dk

Dvs. separeret med komma og uden mellemrum

FAQ-6 - Hvordan får jeg en brugeradgang til Blanketmotoren?

Er I tilknyttet Blanketmotoren og ønsker at give en ny medarbejder brugeradgang, skal denne medarbejder selv tilgå og udfylde nedenstående blanket, efter at godkendelse fra administrator (eller chef i fald der er tale om administratorrolle) er sendt til pågældende medarbejder skriftligt:

https://blanket.virk.dk/blanketafvikler/orbeon/fr/nem_v/33_bd4679910a6b896ad40e0b2cbb2708ca96f4db75/new

I henvendelsen skal det angives, hvilken brugertype, det ønskes, at medarbejderen skal have i arbejdet med Blanketmotoren. Her skelnes mellem fire brugertyper, nemlig Designer, Supporter, Kombi og Administrator:

Rolle	Egenskaber	Beskrivelse
Designer	Kan designe blanketter Kan tilgå indsendte blanketter og deres data i TEST, men ikke i Produktion. Bemærk: Jeres myndighed skal medsende en godkendelse fra én af jeres myndigheds BM-administratorer ved ønsket oprettelse af en Designer-rolle i Blanketmotoren.	Tiltænkt blanketdesignere, der skal skabe og afprøve blanketter, men ikke tilgå indsendt data.
Supporter	Kan tilgå indsendte blanketter og deres data i Produktion, men ikke i Test. Bemærk: Jeres myndighed skal medsende en godkendelse fra én af jeres BM-administratorer ved ønsket oprettelse af en Supporter-rolle i Blanketmotoren.	Tiltænkt sagsbehandlere og administratorer af modtagersystemer, der skal tilgå og håndtere data fra indsendte blanketter.
Kombi	Har alle egenskaber som Designer og Supporter, dvs.: Kan designe blanketter. Kan tilgå blanketter og deres data i Test og i Produktion. Bemærk: Jeres myndighed skal medsende en godkendelse fra én af jeres myndigheds BM-administratorer ved ønsket oprettelse af en Kombi-rolle i Blanketmotoren.	Tiltænkt den overordnede medarbejder, der kan tilgå alt.
Administrator	Har alle egenskaber som Designer og Supporter, dvs.: Kan designe blanketter. Kan tilgå blanketter og deres data i Test og i Produktion. Herudover kan administratoren tilgå og ændre i myndighedsspecifikke indstillinger i Blanketmotorens Designer, såsom administration af Logoer, Authority Settings, Form categories mm. Bemærk: Hver myndighed bør have mindst én myndigheds-administrator. Det er myndighedens administrators ansvar at have en opdateret liste over myndighedens brugere og deres roller i Blanketmotoren til brug som dokumentation ved eventuelt kontrolbesøg fra Rigsrevisionen. Jeres myndighed skal medsende en chefgodkendelse ved ønsket oprettelse af en administrator for jeres myndighed i Blanketmotoren.	Tiltænkt myndighedens primære administrator(er) for Blanketmotoren.

Når Blanketmotorens Produktteam har modtaget jeres henvendelse, oprettes brugeren, og vi giver jer besked ved fuldendt oprettelse.

FAQ-7 - Hvor finder jeg testcertifikater til at teste mine løsninger?

Du kan læse alt om testcertifikater under vores afsnit om test og testdata

FAQ-8 - Hvor finder jeg systemteknisk information om Blanketmotoren?

Af sikkerhedsmæssige årsager har vi fjernet systemteknisk dokumentation om Blanketmotoren fra denne Wiki.

Du kan få tilsendt den systemtekniske dokumentation ved at skrive en mail til Blanketmotorens Produktteam på blanketmotor@erst.dk.

FAQ-9 - Er Blanketmotoren compliant med WCAG 2.1?

Som produkt beror Blanketmotoren sig på, at det bagvedliggende software, Orbeon, er compliant med WCAG. Læs mere her: https://doc.orbeon.com/faq/form-builder-runner .

Skriv til Blanketmotorens Produktteam for en aktuel status på blanketmotor@erst.dk

FAQ-10 - Hvad er den øvre filgrænse for udfylders vedhæftninger i indsendelsen af løsninger til et E-mail-endepunkt?

Vi arbejder med en øvre filgrænse på 20MB per indsendelse til et E-mail-endepunkt. Man kan godt indsende mere end dette, men det er ikke hensigten fremadrettet, hvor vi formentlig sætter en reel grænse på, der ikke kan overskrides. Derfor bør man, som myndighed ikke lave en opsætning, hvor man modtager mere end 20MB i en indsendelse, hvis endepunktet er til en E-mail.

Hvis filen overskrider ovenstående, er det langt mere hensigtsmæssigt, at blankettens endepunkt er en Webservice.

FAQ-11 - Hvor længe gemmes kladder i Blanketmotoren?

Default antal dage er 30.

Som administrator for en myndighed kan man tilgå og administrere blanketkategorier i Designeren. På Edit-siden for en kategori er det muligt at indstille intervallet for, hvornår kladder slettes for blanketter i afvikleren. Dette gøres via en dropdown med mulighederne 0-30 dage.

Hvis der vælges '0', slettes kladderne ved næste kørsel af jobbet, Sletning af kladder.

Default-antallet på 30 dage vil være valgt på forhånd ved første redigering af en kategori.

Jobbet, Sletning af kladder, kører hver nat og sletter kladder som er mere end 30 dage gamle. Dvs. at man kan få slettet kladder helt ned til natten efter, at kladderne er blevet oprettet.

Derudover er det værd at bemærke, at en kladde ophører, når anmelder trykker "Send".